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13805113717
 
售后服務  
對于本工程的管理工作:我們將在工程調試前派駐維護班組入駐并成立維護點,就近建立維護中心對工程進行支持;工程維護階段,每月巡查一次。
? ? ? 當接收到報修電話時,按以下維修服務工作要求進行維修:?
? ? ? 1)、維修人員在現場維修時,應有明顯標志佩帶工作證,以便認別。
? ? ? 2)、建立維修質量檔案,每次發生的故障及維修事項均應作簡明記錄,便于匯總系統的運行情況及系統易出現故障的所在,并針對潔具易出現的故障,采取必要的措施防止。?
? ? ? 3)、進行定期或不定期的巡查回訪工作,主動征詢管理人員及用戶的意見,發現問題及時處理。
? ? ? 4)、接到工作人員或用戶報告故障電話后做好記錄。一般故障在24小時內派出維修人員自備交通工具到現場進行處理,24小時內修復;緊急情況立即派人趕往現場及時處理。
? ? ? 5)、維修人員根據維修情況,主動反饋給物業管理人員,并簽字確認。? ?
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